Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

zoralynthavem, société spécialisée dans le reporting financier pour investisseurs, dont le siège social est situé au 2 Av. René Coty, 76600 Le Havre, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@zoralynthavem.com ou par téléphone au +33139840770 pour toute question relative à cette politique.

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de nos services de reporting financier, nous collectons et traitons différents types de données personnelles selon des finalités précises :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Communication concernant nos services
  • Support technique et assistance
• Données financières : informations sur vos investissements, préférences de reporting
  • Personnalisation des rapports financiers
  • Analyses et recommandations adaptées
  • Amélioration de nos algorithmes de reporting
• Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de connexion
  • Amélioration de l'expérience utilisateur
  • Sécurisation de votre compte
  • Analyses statistiques anonymisées

3. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes, conformément aux obligations légales françaises :

4. Vos droits sur vos données

En tant que résident français, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données vous concernant
  • Envoyez votre demande à info@zoralynthavem.com avec justificatif d'identité
  • Réponse sous 30 jours maximum
• Droit de rectification : Corrigez vos informations inexactes ou incomplètes
  • Modification directe dans votre espace personnel
  • Ou demande par email avec pièces justificatives
• Droit à l'effacement : Suppression de vos données dans certaines conditions
  • Possible sauf obligations légales de conservation
  • Traitement de la demande sous 15 jours
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
  • Export au format CSV ou JSON
  • Transmission possible vers un autre prestataire

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en base
• Protocole HTTPS/TLS 1.3 pour tous les échanges
• Authentification à double facteur obligatoire
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes sur serveurs français
• Contrôles d'accès stricts et journalisation des actions
• Audits de sécurité trimestriels par des experts externes

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD et déclarerons l'incident à la CNIL si nécessaire.

6. Partage et transferts de données

zoralynthavem ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons néanmoins les partager dans des cas précis :

Toutes nos données sont hébergées et traitées exclusivement en France. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées et votre consentement explicite.

7. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Session utilisateur et authentification
  • Panier et préférences temporaires
  • Sécurité et prévention des fraudes
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et performance (avec votre accord)
  • Statistiques de fréquentation anonymisées
  • Optimisation de l'interface utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible dans votre compte.

8. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, plusieurs options s'offrent à vous :

• Email dédié : info@zoralynthavem.com
• Courrier postal : zoralynthavem - Service Protection des Données, 2 Av. René Coty, 76600 Le Havre
• Téléphone : +33139840770 (du lundi au vendredi, 9h-18h)

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site web cnil.fr ou par courrier postal.